特にお問い合わせの多い質問
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管理画面の設定について
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管理画面の設定について
Q
お客様のメールアドレスをサロン管理画面から変更できますか？
Q
予約通知、商品購入通知を複数のメールアドレスで受信することはできますか？
Q
スタイリスト登録の際に入力したメールアドレスは何かに使われますか？
Q
管理画面から店舗名を変更できますか？
Q
カウンセリング基本項目は、削除、編集、並び替えは可能ですか？
Q
カウンセリングの基本情報（氏名や電話番号、メールアドレス等）は編集可能でしょうか？
Q
お客様の住所をカウンセリング登録の時に入力できるようにすることは可能ですか？
Q
LINEカウンセリングの「担当者」に在籍スタッフが表示されません。
Q
オートレコメンド機能を停止させることは可能ですか？
Q
オートレコメンド機能とは何ですか？
Q
LIKEを利用する場合、既存のLINE公式アカウントに設定されているリッチメニューはどうなりますか？
Q
会員ランクの修正方法を教えてください。
Q
お客様が予約する際に表示される注意事項の文言は変更可能ですか？
Q
リッチメニューを一時的に表示させない方法はありますか？
Q
ホットペッパービューのURLを登録せずにLIKEを導入したが、リッチメニューに「予約」の表示がされないのはどうしてですか？
Q
ヘアサロン以外でもリッチメニューの表示は同じですか？
Q
会員登録して頂いた会員は管理画面から削除できますか？
Q
ポイント設定でポイントの還元率を0.5%にすることはできますか？
Q
管理画面内にある公式アカウントの中のLIFEアプリ設定とチャネル設定は編集する必要はありますか？
Q
支払いの明細書の出し方を教えてください
Q
LIKE経由の予約の場合、ホットペッパービューティーのポイントは貯まりますか？
Q
設定したはずのサロンボードのパスワードが消えてしまう
Q
googleマップとの連携はできますか？
Q
スタッフを追加したい場合、スタッフのメールアドレスの記載は必須ですか？
Q
スタッフ一覧でメールアドレスが入っていないスタッフがいます。どういう理由でしょうか？
Q
ポイントの有効期限を変更することは可能でしょうか？
Q
ポイントの有効期限の開始日を変更することは可能でしょうか？
Q
リッチメニューのデザインを変更する事はできますか？
Q
LIKEの管理画面からメッセージやトーク配信時のプレビュー画面は見れますか？
Q
リッチメニューに外部リンクは追加できますか？
Q
自動配信設定の「前回来店」「次回来店」の対象者を教えてください。
Q
お客様に配信されるメールの本文は編集できますか？
Q
お客様が系列店を跨いで来店してる場合、その店舗ごとに友達登録をする必要はありますか？
Q
お客様からご予約いただいた際、通知は登録したアドレスにメールが来るだけですか？
Q
当日キャンセルがあった場合、LIKEで対応する事はありますか？
Q
ポイントを利用した際にご注文の金額を一覧で確認できる画面はありますか？
Q
LINEのショップカードの作成方法を教えてください。
Q
お客様にトーク配信してリピート促進に繋げたいですが、何かアドバイスいただけますか?
Q
カルテ機能や、分析機能はありますか？
Q
LIKE経由の予約でホットペッパービューティーに口コミは書けますか？
Q
ご予約が入った際に、メールが急に届かなくなってしまいました。原因を教えてください。
Q
サロンボードから予約を登録した際に、お客様の予約確認画面に予約情報を表示させることはできますか？
Q
LIKEで初回カウンセリングを実施した場合、その情報は全てサロンボードに反映されますか？
Q
LIKE経由の予約情報はサロンボードに反映されますか？
Q
来店後にお客様にメッセージを配信したいです。 やり方を教えてください。
Q
LIKEで登録されているスタッフを削除するとどうなりますか？
Q
カウンセリングで、チェックボックスの複数選択の回答があっても 回答ごとに抽出は可能ですか？
Q
「入会ポイント」を設定した場合、お客様はどのような場面で使用出来ますか？
Q
メニュー内容によってカウンセリングの必須質問項目を分けることはできますか？
Q
LIKEからの予約はメッセージが届くのに、ポスレジから予約した際はメッセージが届きません。
Q
LIKE経由の予約が入った際、個人にもメールを飛ばすことはできますか？
Q
予約を忘れさせないためのリマインドメールを送る事はできますか？
Q
スタッフの追加方法を教えてください。
Q
クーポンに選択出来るスタイリストを追加する方法を教えてください
Q
カウンセリング項目は、ヘアとマツエクで内容を変える事は可能ですか？
Q
カウンセリング項目の数の制限や文字数制限はありますか？
Q
カウンセリングで年齢、住所、電話番号などの入力欄はありますか？
Q
トーク作成の自動配信設定で「前回来店日」を設定した場合、配信される時刻を教えてください。
Q
会員ランクのアップ条件にある来店回数について教えてください。
Q
誕生月ポイントはどのように付与されますか？
Q
会員ランクはどうやったら上がりますか？
Q
LIKE管理画面から販売する商品を一括で登録することはできますか？
Q
LIKE管理画面から配信したトークメッセージをお客様が既読したかを確認することは出来ますか？
Q
トーク作成の自動配信設定をすると、配信対象者が非表示となり除外設定は利用できないのはなぜでしょうか？
Q
LIKEのチケットという項目がありますが、チケットや登録方法について教えてください。
Q
LIKE予約画面に表示するクーポン、メニューはどこから登録すればよいでしょうか？
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